Vereinbarung und Umsetzung unserer Qualitätsziele sind bei uns eine wichtige Führungsaufgabe. Sie ist Chefsache.

• Unser oberstes Ziel sind zufriedene Kunden. Wir gewährleisten dies durch die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Zur Erreichung dieser Ziele hat  ARCO^® ein Qualitätssicherungs-System eingeführt  mit definierten SOP (Standard Operation Procedures)
• Diesem Qualitätssicherungs-System hat sich die Geschäftsleitung verpflichtet.
• Die Geschäftsleitung stellt sicher, dass alle erforderlichen Ressourcen zur Umsetzung des Qualitätssicherungs-Systems zur Verfügung gestellt werden.
• Jeder Mitarbeiter/in ist für seinen Aufgabenbereich qualitätsverantwortlich.
• Mitarbeiter/in die einen Fehler oder Mangel erkennen, sind verpflichtet, diesen im Rahmen Ihrer Kompetenzen zu beseitigen oder seinen Vorgesetzten unverzüglich zu unterrichten, damit dieser die Beseitigung veranlassen kann.
• Fehlerverhütung hat Vorrang vor Fehlerbeseitigung.
• Der Geschäftsführer überträgt die Befugnisse zur Erlangung der Qualitätsziele an seine Führungskräfte.
• Die Geschäftsführung erwartet von allen Mitarbeitern die aktive Unterstützung aller Maßnahmen zur Erreichung unserer Ziele.
• Die Qualitätspolitik und die im Qualitätshandbuch niedergelegten Verfahren sind bindend für alle Mitarbeiter unseres Unternehmens.